一部当社ソフトウェア製品の販売・サポート期間の変更のお知らせ

２０２４年２月１５日

ユーザックシステム株式会社

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

この度、当社のソフトウェア製品のサポート期間につきまして、以下のような変更を行うこととなりましたのでご案内申し上げます。

変更の背景としては、これまでのサポート期間の設定が、技術進化のスピードや市場の要求に即応できるものではなくなってきているという認識に基づきます。特に、製品バージョンアップの頻度の増加や、基幹システムの入れ替えに伴う実際の利用期間との乖離、旧バージョンの販売継続によるサポート期間の不明瞭さが課題となっておりました。

これらを踏まえ、以下の通り製品の販売及びサポート期間を変更いたします。

<変更前>

製品サポート期間は、リリース後7 年とする。

<変更後>

１.新バージョンのリリース日をもって旧バージョンについては新規販売を停止。

既存ユーザー様のライセンス追加や更新に限り販売は可能（但し、サポート期間の変更はなし）

2.新規販売停止から５年間を製品サポート期間とする（対象製品に*があるものについては、新規販売停止から2年間を製品サポート期間とする）

3.製品サポート期間を過ぎた製品の販売は終了する。

<対象製品>

・伝発名人.NET（Web Edition含む）

・送り状名人

・EOS名人.NET（電帳法対応クラウド連携オプション含む）

・amazingEDI

・TranConnect

・Autoジョブ名人*

・Autoメール名人*

・TranSpeed*

但し、当変更の適用は２０２４年１月以降にリリースされた製品とし、２０２３年中にリリースされている製品のサポート期間は従来通りと致します。
詳しくは担当営業までお問合せ下さい。

なお、担当営業が不明の場合は、下記お問合せフォームからご連絡ください。

＜お問合せフォーム＞
https://info.usknet.com/l/916621/2021-03-08/h27
※お問合せ種別は、「ご利用中の名人製品に関するご相談」を選択ください。

今後も予告なく変更する可能性がございます。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
今後も、当社のソフトウェア製品をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。