顧客満足度と売上を伸ばす！受注業務の自動化で実現する攻めるDX

• FAXや電話での注文受付による聞き間違いやミスが発生している
• ベテラン担当者でないと複雑な受注内容を正確に処理できない
• 受注データの転記作業に多くの時間を費やしている
• システムは導入したものの、他のシステムとの連携に人手がかかっている

受発注業務は企業活動の要でありながら、アナログな作業や複数システム間の連携により、依然として大きな業務負荷がかかっているのが現状です。
そこで、本セミナーではBtoB受発注システム「CO-NECT」とRPAツール「Robo派遣」を活用し、受発注業務における上記のような課題を解決することで顧客満足度と売上を伸ばし、攻めのDXを実現する方法をご紹介します。

• FAXや電話のアナログな受発注業務でお悩みの方
• 受発注業務のデジタル化を検討されている方
• すでに受発注システムを導入しているが、さらなる効率化を目指したい方
• 人手不足や業務負荷の軽減に課題をお持ちの方
• 全社的なDX推進を担当されている方

ユーザックシステム株式会社 RPA商品戦略室 室長
上野 真裕
2016年入社。入社以来、RPA推進チームに所属し多くの食品企業を中心に製造卸の企業様へ幅広く貢献。
Web受注の自動化テンプレサービス（標準化スクリプト）を発案、Web受注処理を基幹システムへ自動連携することを推進している。2023年7月よりRPA商品戦略室室長。

CO-NECT株式会社 プロダクトマネージャー
村田 直之
筑波大学を卒業後、toB・toCの営業経験の後にエンジニア、更にWebマーケターへ転向し、複数領域の経験をシナジーとして、人材紹介業界で集客の他にプロダクト、OPS、サービス設計・改善等を行う。
ITリテラシーの格差に関わらず、やさしいテクノロジーで社会をアップデートするという理念に共感し、CO-NECTへ入社。