RPAでできることは?導入するメリットや成果事例を紹介
■RPAは具体的に何ができて何ができないツールなの?
■RPAが対応している業務の範囲は?実際にRPAを導入した企業はどんな成果を上げているの?
このように思っている方に向け、本記事ではRPAの効果と導入のメリット、実際の業務での成果事例について解説します。
■RPAは具体的に何ができて何ができないツールなの?
■RPAが対応している業務の範囲は?実際にRPAを導入した企業はどんな成果を上げているの?
このように思っている方に向け、本記事ではRPAの効果と導入のメリット、実際の業務での成果事例について解説します。
多くのビジネスパーソンが行う業務のひとつにメール業務があります。クライアントとの発注書や請求書等のメールのやり取りは必要な業務ではありますが、送受信の単純作業へ人的リソースを割くことに負担と非効率さを感じている人も多いでしょう。
そこで考えたいのが、メール業務の自動化です。
昨今では多くの単純作業を自動化できるテクノロジーが登場しています。メール業務も自動化できる業務のうちのひとつです。
FAX、TELによる店舗からの補充発注をWMS(物流管理システム)に入力して出荷する業務をRPAで自動化した事例を紹介します。アナログな情報をデータ化することで、効率化を実現できました。
365日の発注・納品時に発生する出荷システムへの入力を自動化したRPA導入事例です。人員不足や休日出勤を余儀なくされていた業務から解放されました。
FAXによる注文対応業務において、処理時間がかかることと人的ミスが課題となっていました。
注文書の受領をFAXからメール受信に切り替え、メール業務の自動化に特化したRPAで効率化することに成功しました。
昭和産業様のRPA活用事例を紹介します。取引先からのFAX注文書処理業務は手作業が中心なので、誤入力や人手による手間が懸念されていました。RPA「Autoメール名人」を導入・活用し、懸念は解消。受注から出荷まで業務がスムーズに流れました。
ニップン様のRPA活用事例を紹介します。煩雑な処理が必要だったWebEDIでの受注業務と、Eメールでのデータ交換業務の完全自動化を達成しました。