FAXで受領していた大量の注文書処理業務。
メール受信に切り替えRPAで業務を自動化

ファシリティマネジメント企業であるA社は新たにマネジメントする店舗の資材調達業務を効率的に運用する方法を検討していました。クライアントである食品スーパの惣菜用のトレーの調達業務で50店舗の4部門（惣菜、鮮魚など）から毎日、発注を受けることになりました。FAXによる注文が毎日200枚届き、処理時間と人的ミスが問題となりました。

この業務を受託するにあたり、Webシステムの構築とメール受注化を検討した結果、コスト・開発期間・適応性・拡張性（他にもメール業務は存在している）から「Autoメール名人」を利用した自動化システムを採用することになりました。　メールアドレス、件名から店舗・部門を判断し、受注データを作成、基幹システムへ連携までを自動化するシステムです。

A社では受注業務以外にもEXCELからのデータ転記作業が多く存在しており、今後の社内でのRPA化の展開に期待が持たれています。