有馬芳香堂様事例紹介
受注から出荷までの業務プロセスを一元化、残業と出荷ミスから解放！

当社は、株式会社有馬芳香堂（以下、有馬芳香堂）における受注・出荷業務改善を支援し、3つの名人「EOS名人.NET」「検品支援名人」「送り状名人」で、ワンストップEDIプラットフォームを構築したことをお知らせします。
本件は、有馬芳香堂のご協力のもと、導入事例としてホームページにも公開しております。

「EOS名人.NET」「送り状名人」「検品支援名人」の連携で、受注から出荷までの業務プロセスが一気通貫に！
出荷作業時間も1時間半以上短縮し、残業と出荷ミスの大幅な削減も実現。電帳法対応も万全。
事例ページURL：https://www.usknet.com/jirei/arima/

課題の背景

日々の受注・出荷業務を支えているシステムは、老朽化に加え、システム間連携がされていないという課題を抱えていました。基幹システムは20年以上前から運用しており、受注システムや送り状発行システムとは連携していません。
手入力やCSV出力などで各システムと連携していましたが、現場の負荷は大きく、目検で行っている出荷検品業務もストレスがかかっていました。
この課題を解決するために、老朽化した基幹システムの刷新に合わせ、各業務システムを連携し、生産性向上と業務の効率化を検討しました。

アナログ業務と現場の負担を「受注・検品・出荷ソリューション」で解決

基幹システム刷新に合わせて、スムーズに連携したい受注・検品・出荷業務システムは、いくつかのシステムを比較検討した結果、食品業界での導入実績が多く、メーカー自らが開発・サポートを提供する当社の『名人ソリューション』を選定。
受注業務は、さまざまな小売業のEDI（電子データ交換）をワンパッケージで管理できる『EOS名人.NET』、出荷検品においては、倉庫内の検品業務を支援する『検品支援名人』、複数の運送会社の送り状発行を一元化する『送り状名人』で対応し、ワンストップEDIプラットフォームを構築しました。

当社が長年蓄積してきた業務効率化のノウハウをパッケージにした名人ソリューションは、基幹システムや業務システムと柔軟に連携できる強みがあります。

導入の効果

受注から出荷まで、一連の業務の流れをスムーズにした名人ソリューションは、各業務担当者から次のように評価されています。

■受注業務（EOS名人.NET）
「業務がスケジュール化されたためモレや遅れがなく、（EOS名人の）UIも使いやすい。従来よりも処理スピードが劇的に早くなり、ストレスも無く、仕事がスムーズになりました」

■検品・出荷業務（検品支援名人、送り状名人）
「導入後に、人的な誤出荷はほとんど起きていません。担当者の残業が激減しました。特に、繁忙期経過後の2023年3月以降はほぼありません。出荷検品業務の刷新により省力化と時短が達成できており、期待通りの成果が得られています」
「出荷先からの荷物の問い合わせにも、問合せ番号照会機能によって番号検索が容易になり、お客様への対応時間も早めることができました。また、出荷先や運送便の急な変更などにも対応しやすくなるなど、柔軟性にも大変満足です」
「これまで出荷リストを2名がかりで目視チェック・消込作業をしていたのが、バーコードスキャンで最終検品できるようになった。作業は1名で済み、1時間半以上も短縮されました」

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