大阪府箕面市 様

―箕面市地域創造部箕面営業室様の役割やお仕事について、お聞かせください。

箕面営業室は、その名のとおり、「箕面の魅力をより多くの方へ売り込む取組み（＝いわゆる営業）」を行っている部署です。具体的には、箕面の観光促進、シティプロモーション、ふるさと納税、大阪・関西万博に向けた取組、民間企業などとの公民連携の取組や商工業や労働に関すること、さらに、箕面市のPRキャラクター「滝ノ道ゆずる」の活動のお手伝いなど、幅広く所管しています。

自治体で、「営業」と名前が付く部署はあまり無いかもしれませんね（笑）。

―入札に至るまでの過程を教えてください。

「箕面観光戦略」の策定にあたり、公民連携箕面観光戦略会議の委員として箕面市も参加しました。そして、市内散策を促すデジタルコンテンツの開発を検討していたところ、AR技術を用いたまちあるきのアプリ開発の事例があることを知り、更なる検討を進めました。たつの市さんのまちあるきアプリです。

箕面市は、山岳信仰など古くから人びとに大切にされてきた歴史資源が豊富にあり、また、明治時代には箕面有馬電気軌道が開通し、住宅都市として発展してきた経緯があります。その強みを活かしたコンテンツの開発に取り組むこととなりました。

そして、デジタル田園都市国家構想交付金など、国や大阪府の交付金等を活用し、令和5年度中のリリースに向けて、令和5年4月上旬に開発事業者を選定する総合評価方式による一般競争入札を実施し、ユーザックシステムが落札しました。

―ユーザックシステムのプロポーザルについて、ご評価いただいたポイントは何でしょうか。

まずは、ARアプリ開発の実績があることです。前述したたつの市さんのまちあるきアプリは、本市が目指すアプリに近しいものがあり、アプリ開発元であるユーザックシステムの実績を評価しました。
また、アプリの運用には開発時にかかる費用だけでなく、保守費用等経年で必要な経費も発生します。本市としては、経年コストをできるだけ抑えながら運用することも重要と考えていますので、その点も評価しました。

―落札後、プレイベントを経て本稼働にいたるまでの過程をお聞かせください。

契約後、まずは開発するアプリ内で見ることができる18カ所の見どころスポットを決定しました。観光客の市内回遊性を高めることもアプリ開発の目的のひとつでしたので、市内最大の観光名所である「箕面大滝」や「箕面滝道」、「勝尾寺」だけでなく、他の場所にも足を伸ばしていただき、市内での滞在時間の延長につながるよう見どころスポットを選定しました。18カ所のうち、3カ所ではアプリ内でAR技術を用いた再現CGを楽しんだり、現実世界と仮想世界が融合したAR画像と一緒に記念撮影を撮ることもできます。

次に、選定したスポットで表示させる昔の画像の選定に取り組みました。市が所有する行政史料の中から、魅力的な写真を選ぶ作業には少し時間を要しました。また、市民の方から提供いただいた写真も使用させていただいてます。

ARスポットのひとつでもある箕面駅では、本アプリの目玉でもある「360°VR体験」ができます。明治44年頃のラケット型線路の箕面駅周辺の様子を再現するため、当時の様子が分かる市所有の写真をユーザックシステムへ提供しました。また、当時の電車をVR上で再現するため、阪急電鉄様にも多大なるご協力をいただきました。

さらに、箕面駅での再現VRを製作してもらいつつ、他2カ所のARスポット「箕面大滝」や「勝尾寺」で出現させるAR画像についても打合せを進め、勝尾寺様の協力も得ながら形にしていきました。
また、ユーザックシステムにはアプリのPR動画の作成も依頼しました。完成した動画は、箕面市の魅力を存分に引き出してくれており、とても素敵な動画に仕上がっています。

そして、いよいよ2月10日（土）には、箕面市観光協会主催の冬季イベント「箕面の森Winterプロムナード2024」のオープニングイベントが開催され、それに合わせてアプリをプレリリースしました。同日に実施された大阪梅田駅から箕面駅までの直通電車による阪急貸切列車ツアーに参加されたお客様や、瀧安寺前広場で行われたバレンタインコンサートに来場された方にアプリの広報をさせていただきました。また､見どころスポットの一つであり、宝くじ発祥の地である瀧安寺では、多くの方に「デジタル富くじ」を体験いただきました。

当日夕方はあいにくのお天気で、期待していたほど客足は伸びなかったのですが、広場では大型ビジョントラックでPR動画を流し、アプリプレリリースに係る周知広報を実施することができました。

その後、プレリリースから3月末の本格リリースまでの期間、箕面駅前のVR動画の表示方法やAR画像の出現の仕方、アプリ内のアイコンの表示方法、文言の調整等魅力的なコンテンツになるよう最終調整を進め、リリースに至りました。

―「ARでみのお歴史発見！」へのご評価はいかがですか？

アプリをお使いいただいた方からは、昔の写真などを見られるので、箕面の歴史を感じることができ面白いといった声をいただいています。昔、箕面駅の線路がラケット型でＵターンをするような形だったことについては、ご存知でない市民の方もたくさんいらっしゃると思います。

また、アプリのトップ画面にアンケート機能を設けています。それにより、アプリのユーザー様がどこから本市にいらっしゃったのかや、交通手段、年代などの情報がわかるようになっています。現在までのところ、それほど情報量は多くないのですが、この結果を分析して、今後の観光施策立案に役立てたいと考えています。

一方、アプリをお使いいただくためにはもっと周知広報が必要だと感じていますが、箕面駅前でアプリの使い方等をお尋ねいただいたこともあり、少しずつユーザーは増えつつあるのかな、と感じています。

―レポートへのご評価はいかがですか？

ダウンロード数など、アプリの利用者数が目に見えて分かるので、「イベントの実施に合わせてダウンロード数が伸びた」とか、「周知広報をもっと頑張らなければ」など、参考にしています。

―貴庁と同様の課題をお持ちの自治体様に向けメッセージをお願いいたします。

現代は多様性の時代ということもあり、観光に求められるものも多様化しているように感じます。箕面市は、都市圏から約30分で来訪でき豊かな自然を楽しむことができる場所として、これまで多くの方に観光に来ていただいていました。豊かな自然を楽しんでいただくことはもちろんですが、これからは時代に合わせた新しいコンテンツを創出することによって、「観光地・箕面」の新たな魅力を発信していけたらと考えています。

そして、今後はインバウンドの受け入れ体制を整えていくなど、観光地として必要な整備を進めるため、常にアンテナを張りつつ観光施策に取り組んでいきたいと思います。

―今回、昔の箕面市の写真を集めていただくにあたり、個人の方のご協力もありました。とても貴重なお写真でしたので、箕面市の歴史・魅力をお伝えするために活用させていただいております。今後も様々な市内の古いお写真を募って、さらなる箕面市を深堀していけるような取り組みになれば面白いなと考えております。ありがとうございました（城郭CGディレクター本岡）。
※2024年7月取材。記載の情報は取材時のものです。