株式会社JIMOS 様

JIMOSさまは、1998年の設立と同時に、化粧品ブランド「MACCHIA（マキア）」シリーズの通信販売を立ち上げ、現在では、スキンケア・基礎/メイク化粧品「MACCHIA LABEL（マキアレイベル）」、自然派スキンケア「Coyori（こより）」、青汁・健康食品「代謝生活CLUB」等を扱われています。顧客層のおよそ8割が効果を実感し定期便を利用するリピート購入、残りがスポット購入や新規購入と、ほとんどが固定客層です。

同社の特徴は、オリジナルブランドの育成・展開、商品の自社研究・開発・製造とネット直販。いわば、開発から提供まで、自社ブランドによる責任ある一気通貫体制にあります。

同社物流部門の責任者・重田智昭さまは、
「当社では2020年９月を目途に、OSの更新とセキュリティ強化を目的に、基幹（受注管理）系を自社独自のシステムから、通販専用のASPサービス『リピートPLUS』に更新することとしました。同時にWMS（倉庫管理システム）も、『リピートPLUS』と連携実績のある株式会社ブライセンが提供するクラウド型倉庫管理システム『COOOLa（クーラ）』を導入しました。

それまで、送り状発行については運送会社のシステムを使用していましたが、新WMS下ではサポートできないことが判明したため、『COOOLa』で使用できる送り状発行システムの検討をブライセン社に依頼しました。」と語ります。

まず、「送り状名人」の管理サーバが、「COOOLa」から出力された出荷指示データを自動で取り込み、送り状発行指示データとしてオートラベラーに送ります。オートラベラーでは、ピッキングが済んだ商品と出荷指示書（商品明細書兼用）をカメラで自動判別し、送り状発行指示データと照合したうえで、梱包・送り状の印刷/貼付の工程を流れるようにこなします。

一方、ゆうパケットのラインでは、商品に添付された出荷指示書のバーコードを出荷スタッフがハンディターミナルで読み取ると、「送り状名人」サーバから出力指示データが目の前にある卓上ラベルプリンタ（サトー社製SCeaTa）に送られ、その場で送り状を印刷。検品/梱包/ラベル貼付までの発送準備が一人のハンドリングで整います。ハンディターミナルとラベルプリンタは12セット（各12台）の構成です。

いずれのラインも、運送会社ごとの荷物の問い合わせ番号は、出荷指示データを受け取った時点で「送り状名人」管理サーバが自動採番します。

その他、在庫引当のためのバッチ処理速度も向上するなど、現場での操作環境は格段に効率化し、スムーズになりました」とのこと。

また、送り状発行実績データは、出荷事務のオペレータにより日に2回（9時と14時）「送り状名人」サーバからWMSと運送会社に送信しています。この作業もRPAにより自動化することが可能ですが、「基幹系システムのさらなるブラッシュアップや、他のさまざまな要望もあるので、それらが一段落してからのテーマ」（重田さま）とのことです。