導入事例 株式会社ふじや 様

「通話料が、これまでの月9万円程から4万円弱まで削減したのは驚きです」「また、見直しを機に固定電話機数を減らし、個人スマホを業務活用できたので、会社貸与スマホを準備する必要もなく、初期コストを大きく軽減できました株式会社ふじや常務取締役 辻崎 隆幸 様

Arcstar Smart PBX(アークスター・スマートPBX)
Arcstar Universal One(アークスター・ユニバーサル・ワン) 導入事例

ロゴ 株式会社ふじや 様

取材:パナソニックシステムソリューションズジャパン株式会社

株式会社ふじや 事例PDF(921KB) 株式会社ふじや 事例PDF(921KB)

お取り寄せとしても人気のある「法善寺あられ」お取り寄せとしても人気のある「法善寺あられ」

株式会社ふじや 様株式会社ふじや 様
本社ビル

導入前の課題
  • 主装置のサポートが終了し、いつ故障が発生するか心配
  • 得意先からの連絡に対し、外出中の営業社員へタイムリーな連携ができていない
  • 電話、ネットワークのコストが高いと感じている

導入後の効果
  • クラウド型PBX「Arcstar Smart PBX」の導入により、スマホの内線端末化と構内放送連携を実現
  • 個人スマホを業務に活用することにより、低コストでの導入を実現
  • PBXのクラウド化により初期導入コスト、運用コストが大幅に削減



皆様に愛される、美味しくて安心、安全な商品を作り、お届けする。

お取り寄せとしても人気のある「法善寺あられ」。株式会社ふじやさまは大阪市西区に本社を構える大正9年創業という米菓製造の老舗店です。本社以外に、物流センター(大阪市北区)・出石工場(兵庫県豊岡市)・心斎橋店(大阪市中央区)にも拠点がある同社では、自社ブランドを確立する一方、これまでに培ったおかき作りのノウハウを活かしたOEMによるコラボレーション事業(共同企画、新商品開発、これまでにないギフトマーケットへの提案など)も進めています。

今回、同社にご導入いただいたのは、NTTコミュニケーションズのクラウド型PBXサービス「Arcstar Smart PBX」とプライベートネットワークサービス「Arcstar Universal One」です。
導入の背景や効果について、株式会社ふじや 常務取締役 辻崎様にうかがいました。


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課題と効果

株式会社ふじや
常務取締役 辻崎 隆幸 様株式会社ふじや
常務取締役 辻崎 隆幸 様


当時の課題

「これまで使っていた主装置のサポートが終了となり交換パーツもなく、いつ故障するか不安でした」「また、得意先からの電話に対し、営業担当が不在の際は、折り返しが必要でした」「課題を抱えるなか、ユーザックシステムとNTTコミュニケーションズが、付加価値のついた提案をしてくれたことが、採用するに至った最大の理由です」と辻崎様



効果

「通話料が、これまでの月9万円程から4万円弱まで削減したのは驚きです」「また、見直しを機に固定電話機数を減らし、個人スマホを業務活用できたので、会社貸与スマホを準備する必要もなく、初期コストを大きく軽減できました」

「業務的には、これまで得意先からの電話に対し、営業担当が不在の際は全て折り返しだったのですが、全て内線転送でき、ビジネスチャンスを逃さなくなった事は大変大きい」と辻崎様。

この他にも「スマホからの構内放送はお奨めですよ、移動せずともどこからでも放送できますからね」と大変お気に入り。


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PBXのクラウド化でコスト削減!スマホ活用で利便性向上!

Arcstar Smart PBX

主装置をクラウド化(主装置レス)することにより、クラウド上にあるPBX機能と内線機能をご利用いただく電話サービスです。PBXのクラウド化により、設備・保守コストを削減。スマートフォンやパソコンなど多様なデバイスで、ロケーションを問わず無料で内線電話を利用できます。



Before



株式会社ふじや システム概念図

Before

yajirushi

Before


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企業プロフィール

株式会社ふじや 様
本社 大阪市西区北堀江1丁目4番12号
創業 大正9年(1920年)
設立 昭和28年
資本金 4,000万円
営業品目 法善寺あられ製造、米菓、珍味類、菓子、食品ギフト製造卸
コーポレートサイト http://www.houzenji-arare.co.jp/

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Arcstar Smart PBX(アークスター・スマートPBX)
Arcstar Universal One(アークスター・ユニバーサル・ワン)

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